MyGröninger is jouw persoonlijke digitale omgeving, waar je eenvoudig toegang hebt tot live data, facturen, technische documentatie, systeemtekeningen en meer. Met de SmartFix-app en het Cleaning Guard Portal kun je moeiteloos je reinigingsprocessen en systeemonderhoud beheren en monitoren, zodat je systeem altijd soepel draait met de nieuwste tools en informatie.
Bij Gröninger gaan we verder dan alleen het leveren van geavanceerde tankreinigingssystemen. Onze service & support modules zijn ontworpen om uw reinigingsactiviteiten efficiënt en effectief te ondersteunen, na installatie, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten. "Support Beyond Cleaning" noemen we dat.
Op het gebied van technische ondersteuning zijn wij koploper in de branche. Vanuit onze serviceafdeling in Rotterdam bieden wij ondersteuning op afstand via mail, telefoon (bellen / WhatsApp) of online. In meer dan 90% van de gevallen kunnen onze experts operationele, software- of technische problemen oplossen zonder dat er een technicus ter plaatse hoeft te komen.
Online monitoring
Voor meer complexe problemen biedt onze online-monitoringservice een effectieve oplossing. Met tools zoals een Tosi box kunnen wij met een actieve internetverbinding live met u meekijken en uw installatie op afstand overnemen. Zo kunnen wij foutmeldingen opsporen, verhelpen en software-aanpassingen uitvoeren.
On-site aanwezigheid
Indien nodig plannen wij een bezoek zodat onze vakkundige engineers ter plaatse problemen kunnen oplossen.
Uw eigen klantportaal: MyGröninger
Via ons op maat gemaakte klantportaal hebben klanten directe toegang tot een bestelsysteem voor reserveonderdelen en verbruiksgoederen, waaronder:
Ook op operationeel vlak biedt Gröninger uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw reinigingsprocessen soepel en volgens de hoogste normen verlopen.
Training
Door reinigers te trainen bij onze klanten kunnen deze kennis opdoen hoe producten het best gereinigd kunnen worden. Op deze manier zijn ze in staat het optimale rendement uit de Gröninger installtie te halen.
MSDS-analyse
In samenwerking met onze partner Cindax voeren we een grondige MSDS-analyse (Material Safety Data Sheets) van Veiligheidsinformatiebladen uit. Deze analyse vertalen we naar praktische informatie, waarna we strakke procedures opstellen voor een correct reinigingsproces. Hierdoor minimaliseren we niet alleen de risico's voor uw personeel, maar waarborgen we ook de naleving van alle relevante voorschriften en normen.
Softwarepakket Cleaning Guard
Met onze PLC-gestuurde systemen en het softwarepakket 'Cleaning Guard' kunt u reinigingsprocessen systematisch controleren, valideren en optimaliseren. We bieden ook ondersteuning bij het ontwikkelen van specifieke reinigingsprogramma’s die zijn afgestemd op uw behoeften, met maximale efficiëntie en minimale milieueffecten bij elke reinigingstaak.