Interview bei WTR - Family behind the business - Willich (DEU)

„It’s the family behind the business“

Im Industriegebiet Willich-Münchheide II befindet sich seit dem Jahre 2001 eine ultramoderne Tankwagenreinigung: WTR Willicher Tankwagenreinigungs-GmbH. Es begann damals mit der Anschaffung eines Waschkopfes zur Reinigung der eigenen Tankwagen und das hat sich mittlerweile zu einer kompletten und vollständigen Tankinnenreinigung entwickelt, als Teil der Bermes Gruppe. Die Bermes Gruppe ist schon seit vielen Jahren ein sehr geschätzter Partner von Gröninger.

Wir haben mit Christopher Bermes, 34 Jahre alt und schon die vierte Generation im Betrieb, gesprochen.

„Mit zwei Pferden und einem Holzwagen hat mein Urgroßvater im Jahre 1916 die ersten Transporte ausgeführt. Hiermit wurde in der Tat die “Gebr. Bermes Spedition GmbH” errichtet,” sagt Christopher. „2001 sind wir von Anrath nach Willich umgezogen und haben zwei Tankreinigungsbahnen für Chemie gebaut. Wegen der wachsenden Nachfrage und der zunehmenden Forderungen der Kunden für Lebensmittel-Tank-Reinigung, haben wir im Jahre 2011 unser Servicepaket um eine zusätzliche Reinigungsbahn, spezifisch für Lebensmittel, erweitert. Wir haben uns damals ganz bewusst für Gröninger entschieden,” ergänzt Christopher. „Später folgten noch viele Projekte, wie die Erstellung der Luftkläranlage und der Ersatz der Gesamtsteuerung und die SPS-Software.”

Persönliche Aufmerksamkeit und Betreuung

„Die Kombination von Transport, Reinigung und Lagerung gefällt uns ganz gut. Immer mehr Kunden finden uns, gerade wegen dieser kombinierten Serviceleistung. Wir bieten ihnen dann auch immer extra Service! Die Stärke von WTR besteht darin, dass die Fahrer, die sich für eine Tankwagen­reinigung bei uns melden, nicht als eine Nummer, sondern als ein individueller Kunde behandelt werden. Sie besuchen uns gerne, weil ihnen hier offen und freundlich geholfen wird und weil sie hier gute Bedingungen, wie z.B. saubere Sanitätsanlagen, finden und hier auch etwas essen und trinken können. Und das alles wird sehr geschätzt. Sie fühlen sich hier wirklich ein wenig zuhause.”

Einsicht in die Reinigungsdaten

„Wir benutzen das Gröninger Cleaning Guard System. Hiermit bieten wir unseren Kunden Einsicht in die Reinigungsdaten. Das ist vor allem in der Lebensmittelindustrie eine essentielle Anforderung. Bei der Reinigung sollen eine Mindesttemperatur und Mindestdauer realisiert werden, damit ein Tank als z.B. koscher registriert werden kann. Das wird hiermit also perfekt gewährleistet.”

Kraft der Zusammenarbeit

„Mein Vater behauptete immer, dass es gut ist, wenn ein Kunde ein Problem hat, weil wir dem Kunden dann eine Lösung bieten und ihm helfen können. Und genau das machen wir. Und genau das erwarten wir auch von unseren Partnern. Bei einem technischen Problem rufen wir Gröninger an, teilweise auch außerhalb der Bürozeiten, und ihr seid immer für uns da. Auszeit ist selbstverständlich keine Option, Gröninger übernimmt, gegebenenfalls in Fernbedienung, unser System oder besucht uns vor Ort, um eine Lösung zu finden. Den Service, welchen wir unseren Kunden bieten, bietet Gröninger uns. Das ist die Stärke unsere Zusammenarbeit. Von Anfang an gab es ein ­starkes, gegenseitiges Vertrauen.”

Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft

„Vor der COVID-19-Pandemie hatten wir etwa 60 Reinigungen pro Tag. Diese Anzahl hat ein wenig abgenommen, aber inzwischen registrieren wir wieder einen Aufwärtstrend.“ Christopher sagt weiter: „Die vorigen Jahre waren eine richtige Herausforderung, nicht nur wegen der COVID-19-Krise, aber auch wegen des Krieges und dessen Folgen und der generellen Preiserhöhungen. Auch unsere internen Kosten erhöhten sich. Zusammen mit Gröninger arbeiten wir deshalb an der Nachhaltigkeit unserer Reinigungsanlagen. Dank den Systemdaten haben wir Einsicht in unsere Emissionen und mögliche finanzielle wie auch umwelttechnische Einsparungspotentiale. Mit diesen Maßnahmen reduzieren wir den CO2-Ausstoß und erhöhen unseren Gewinn.”

Christopher geht weiter: „Weil wir die komplette Bermes Gruppe haben, können wir miteinander die Investitionen bestimmen und zukunftsgerichtet arbeiten. Meine Eltern sind schon 20 Jahre im Tankreinigungsmarkt tätig und wurden in dieser Periode mit verschiedenen Krisen konfrontiert. Es gibt immer Höhen und Tiefen in dieser Welt, aber das hält uns aufmerksam und geschaerft. Zusammen mit Gröninger gestalten wir unsere Zukunft.“