MyGröninger ist Ihre persönliche digitale Umgebung, in der Sie einfachen Zugriff auf Live-Daten, Rechnungen, technische Dokumentationen, Anlagenzeichnungen und mehr haben. Mit der SmartFix-App und dem Cleaning Guard Portal können Sie Ihre Reinigungsprozesse und Systemwartung mühelos verwalten und überwachen und so sicherstellen, dass Ihr System stets reibungslos mit den neuesten Tools und Informationen läuft.
Bei Gröninger gehen wir über die reine Lieferung fortschrittlicher Tankreinigungssysteme hinaus. Unsere Service- und Supportmodule sind darauf ausgelegt, Ihre Reinigungsprozesse nach der Installation effizient und effektiv zu unterstützen, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Wir nennen das "Support Beyond Cleaning."
Im Bereich des technischen Supports sind wir führend in der Branche. Von unserer Serviceabteilung in Rotterdam aus bieten wir Fernunterstützung per E-Mail, Telefon (WhatsApp oder Anrufe) und online an. In mehr als 90 % der Fälle können unsere Experten betriebliche, softwarebezogene oder technische Probleme lösen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Online-Monitoring Bei komplexeren Problemen bietet unser Online-Monitoring-Service eine effektive Lösung. Mit Tools wie einer Tosi-Box können wir über eine aktive Internetverbindung live auf Ihr System zugreifen und Ihre Anlage aus der Ferne überwachen. So können wir Fehler erkennen und beheben sowie Softwareanpassungen vornehmen – alles aus der Ferne. Vor-Ort-Präsenz Wenn erforderlich, planen wir einen zeitnahen Besuch, damit unsere qualifizierten Ingenieure Probleme vor Ort schnell lösen können. Ihr eigenes Kundenportal MyGröninger Über unser maßgeschneidertes Kundenportal haben Kunden direkten Zugriff auf ein Bestellsystem für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien, einschließlich:
Gröninger bietet umfassende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Reinigungsprozesse reibungslos ablaufen und die höchsten Standards erfüllen. Schulung Wir schulen die Reinigungskräfte unserer Kunden und vermitteln ihnen das Wissen, um Produkte effektiv zu reinigen. So können unsere Kunden die Effizienz und Leistung ihrer Gröninger-Anlagen maximieren. MSDS-Analyse In Zusammenarbeit mit unserem Partner Cindax führen wir eine gründliche Analyse der Sicherheitsdatenblätter (MSDS) durch. Diese Analyse wird in praktische Informationen übersetzt, auf deren Grundlage wir strenge Verfahren für den ordnungsgemäßen Reinigungsprozess aufstellen. Dies minimiert nicht nur die Risiken für Ihr Personal, sondern stellt auch die Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Normen sicher. Cleaning Guard Softwarepaket Mit unseren PLC-gesteuerten Systemen und dem Softwarepaket „Cleaning Guard“ können Sie Reinigungsprozesse systematisch überwachen, validieren und optimieren. Wir bieten außerdem Unterstützung bei der Entwicklung spezifischer Reinigungsprogramme, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und maximale Effizienz sowie minimale Umweltbelastung bei jeder Reinigung gewährleisten.